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马金镇设立“网格民情箱” 暖心解民忧

澳门威尼斯人网址:2020-09-08 00:02澳门威尼斯人网站: 次

  “有了这个网格民情箱,收集群众诉求便利多了,也多了一个为民办实事的渠道。”金溪南塘网格余卫星相告。近日,马金镇结合全县矛盾纠纷化解“最多跑一地”和便民服务“最多跑一次”改革要求,在金溪村南塘网格先行设立网格情民情箱,让群众在自家门口就可以便利的反映诉求。

  “我们整个南塘自然村的村民已经习惯饮用水塔里的水,可现在积淤严重,为什么反映了这么久都没人来清理。”这是网格民情箱启用以来,南塘网格村民通过民情箱反映的第一件问题,仅用了一天澳门威尼斯人网址该问题就得到了解决。自8月28日民情箱启用以来,已收到群众反映问题8件,办结8件,办结率100%。

  据悉,民情箱由网格员负责日常管理,群众投放的民情诉求由网格员定期收取。针对不同性质的问题实行分类处置,一般性问题由网格员即时代为办理,复杂性问题结合“周二无会日”、组团联村工作由网格员收集后带回研判处置。同时,镇大治理模块作为民情箱的“枢纽”,针对疑难民情进行分析研判,建立“一情一表一档”销号制,实现“察民情、解民忧、化矛盾、促和谐”闭环管理。切实让每一位群众搭上“民情直通车”,实现服务群众零距离。

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